站在云端高瞻远瞩:
数字化转型成功案例,看看他们怎么做

当前,新一轮科技革命进程不断深入,各领域数字化转型持续加速,驱动生产方式、生活方式和治理方式发生深刻变革,数字经济的发展可谓方兴未艾。2021年我国数字经济规模已达45.5万亿元,占GDP比重已经提升至39.8%,预计“十四五”末期,有望进一步提升至45%,数字经济正日益占据中国经济的半壁江山,成为引领中国经济增长和推动经济社会高质量发展的重要力量。

尽管企业数字化转型是大势所趋,然而,如何成功实现数字化转型却是一道现实难题,众多企业在数字化转型的门槛前望而却步,不知如何实现跨越。在这种情况下,成功进行数字化转型的企业或可以提供一些参考借鉴。


特斯拉:

技术变革体验

在电动汽车领域,特斯拉无疑是制造商中数字化转型最成功的案例之一。通过将技术融入驾驶体验的各个方面,特斯拉已经成为汽车行业的变革推动者。

特斯拉以无数种方式颠覆了传统的汽车世界,例如,通过无线方式进行软件更新,为客户体验设定高标准。特斯拉的成功主要在于在购车过程中淘汰任何中间商,且广泛使用数字技术重新定义汽车的制造和驾驶方式。

特斯拉的销售模式是直接面向消费者的,在该模式中,他们可以控制客户的购买体验,直接通过官方网站将汽车销售给消费者,而不是通过特许经销商。

此外,特斯拉的内部生产策略并没有遵循从第三方供应商那里采购组件的行业准则,这样一来,一方面提高了成本优势,另一方面帮助该公司快速创新。特斯拉不断创新的速度使其在传统汽车制造商方面拥有主要优势,例如特斯拉推出Gigafactory以支持其预计的汽车需求。现在,特斯拉的市值相当于3个丰田,在全球电动汽车销售中所占份额为18%。

软件测试和监视公司Eggplant的首席运营官Antony Edwards表示:“企业可从特斯拉学习的东西是,保持创新。那些认为数字与他们的市场或类别无关的人都应该再三考虑,然后潜心研究。”


中国航发:

数据集成贯通

中国航发全称为中国航空发动机集团有限公司,自组建以来,将信息化建设贯穿于产品论证、研发、智能制造、供应链、服务保障等全生命周期中,且取得了较好的成效。例如,以数字样机和虚拟仿真为代表的产品设计赋能平台,不仅大幅度提升了航空发动机产品设计的设计效率和准确率,还加快了产品设计迭代过程。

此外,在产品制造方面,随着制造执行系统(MES)生产线的全面铺开使用,企业资源计划(ERP)系统的落地生根,产品制造流程已经实现产品数据、制造数据的集成贯通,以数字孪生为代表的先进智能制造技术正在生产线上发挥着日益重要的作用。


海尔cHR共享:

持续升级,创造最佳场景体验和最优运作效率

2008年,海尔HR共享成立,历经成长期、成熟期以及数字化转型三个发展阶段,数字化发展不断上台阶。2020年,随着时代的发展和科技的进步,海尔HR共享决定进行数字化转型升级。利用数字化、智能化技术,海尔HR共享要为用户创造最佳场景体验和创造最优运作效率。为此,海尔HR共享将线下传统的物理大厅打造成HR云大厅,将入职、离职、证明、公积金、合同等人力资源业务全部搬到了云端,为客户提供了零跑腿、零签字、零延误的服务体验。

海尔一直思考HR共享思考如何以数字技术实现人力资源服务和流程的数字化转型,绘画全新的HR运营模式和用户体验。总之,经过海尔HR共享不懈努力,通过模式、技术和场景创新,实现了HR共享的数字化转型并持续升级。


李宁:

实现以消费者为中心的经营模式变革

利用朋友圈、公号、小程序等工具构建自有的商品交易生态,成为当前数字化经营的一种典型代表和有效实践。李宁公司通过近十年的不断试错和摸索,正成为这种生态建设的一个标杆。

李宁公司2012年搭建PC官网,2018年开始转型建立私域体系,同时连通公号、门店会员等,实现全方位的用户触达。截至2022年5月,李宁官方旗舰店小程序的用户超过2000万,客单价和复购率大幅增加,交易额占到了线上直营电商的近10%。此外,小程序为线下引流带来的销售额也已经接近亿元;通过线上线下、公域私域等相结合的全域经营方式,基于数据和算法实现供需的高效匹配,最终实现以消费者为中心的经营模式变革。


波司登:

千店千面,70%销量提前预测

波司登与阿里云、奇点云合作建立数据中台,打通全渠道数据,以数据赋能消费者研究、商品企划、渠道匹配等业务创新,这让波司登的一件羽绒服何时出现在何地,都有了数字化的依据。商渠匹配智能应用综合消费者画像(性别比例、主题偏好、消费水平等)和商圈气候、历史销量等数十个维度,匹配服饰主题风格、尺码、颜色等指标,提供自动化、智能化的铺货。

波司登已在全国1300家门店实现了精细化的商渠匹配,在系统建成的4个月时间内,首铺准确率提高了79%,逐步打造“千店千面”。在销量预测上,波司登对产品导入期(上市)到成长期、成熟期,及最后的退市期等全生命周期预测,并进行动态库存调节。为了以更精准的库存覆盖更全面的需求,减少库存积压、提升售罄率,波司登综合了气温、节日、折扣、店态(大众店、旗舰店、奥莱店等)、渠道、历史销量等多个影响因子构建销售预测系统,实时输出结果,并以此为依据进行调补货、下单生产、营销促活等商品洞察和运营动作。


希音:

“线上”营销助力弯道超车

作为一家跨境B2C企业,希音(SHEIN)在最近一轮融资中的估值为1000亿美元(920亿欧元),超过ZARA母公司西班牙盈迪德公司(620亿欧元)和瑞典H&M(185亿欧元)公司市值的总和。其借助了互联网与大数据在线上的快速反应能力,以及我国纺织服装行业在线下完整的产业链优势,实现了服装快时尚领域线上与线下融合基础上的“弯道超车”。通过小批量订单投放市场,以此来测试市场的反应,然后通过后台销售大数据分析判断商品有没有可能成为“爆款”。如果数据显示“爆款”的可能性很大,那么希音就开始加大产量,并实现快速销售,由小订单开机产生的高成本就会被后期的接续订单“摊薄”,从而获取更好的经营收益。

在这一过程中,基于互联网平台的大数据系统保证了这一环节相较于传统销售模式的快速与高效。如今,希音在全国各地已经建立了由2000多家供应商组成的庞大供应链系统。很多国外消费者不仅可以随时在手机上看到最新款的服装产品推送,而且在下单一个星期后,就能够收到来自大洋彼岸的快递。


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