如何率先适应经济发展新常态、实现企业转型，成为当前大部分企业最为关心的话题。随着经济全球化不断发展，企业的“擂台”早已不是单一区域，而是全球范围。可以预见，随着未来各项改革措施逐步推出并落实，企业的转型有望进一步加速，进而与整个中国经济转型形成良性互动。

在这个科技飞速进步的时代，企业必须抓住机遇，直面挑战，及时转型，才能屹立于潮头之上。本期“有料”栏目将继续带领大家放眼全球优秀企业，了解他们的转型之路。

数据现代化：富国银行的数据转型之路

越来越多的金融服务企业在利用数据和分析技术来获得新的业务洞见和创新的同时，也通过数据获得对客户的更深刻的理解，从而提升用户服务的体验。

拥有166年历史的富国银行从2014年设立大数据实验室以来，就持续从数据分析中获得收益。从2016年开始，富国银行启动了数据转型项目，希望成为数据智能时代的银行。

富国银行一度被称为“美国最佳零售银行”，以创新和客户服务著称于世。2013年，招行行长马蔚华在接受《财富》专访时，毫不讳言招行的很多创新灵感和源头就来自富国银行，他说，“只有富国是水泥加鼠标，即传统的银行加上网络的改造，这与我们是一致的。我们后来做的很多事，富国银行都给了我们很多启发。”

早在1983年，富国银行就建立了自己的企业级数据仓库系统。不像很多企业对于数据的认知主要是CTO或者CIO这样的技术角色，富国银行的CEO蒂姆斯隆对于数据的重要性有着自己的解读，“数据现代化（Data Modernization）是富国银行提升效率的重要因素，它包括减少我们内部的管理平台和数据库的数量，将来自多个企业的客户数据整合到一起，并根据汇总信息进行欺诈检测。除了使我们的流程更加简化和有效之外，数据现代化还可以提高我们将创新产品和服务推向市场的速度，我们相信利用数据技术能够帮助我们的客户更好地管理他们的财务状况，从而使我们能够建立更长久的信任合作关系和业务持续性。”

富国银行更是少有的将数据战略写入董事会战略里的银行之一，“确保我们所有的系统运营都是实时的，有能力处理和保护海量的数据，从而为我们的高效运营和领导创新做出贡献”。

像大部分银行一样，富国银行过去的数据平台和应用是围绕业务线建立的，每个业务部门，产品线都建立了独立的数据系统，导致虽然富国银行拥有超过7000万的大量客户数据，但是它们分布在多个银行部门和系统中，很难找到和共享。

例如，信用卡部门不知道客户的抵押贷款和投资经验信息，业务人员只能了解他的客户的局部信息。

为了打破这样的局面，能够通过数据全面地描述出客户的画像，在2017年，富国银行建立了全行集中的数据运营和洞见团队，开发整体的数据战略和平台架构，从而支撑高级数据分析功能，这是一个非常有挑战的工作。

富国银行的数据转型主要包含以下四部分工作内容：

定制数据战略

通过数据战略的建设以及定期的迭代优化，富国银行能够清晰地知道自己都拥有哪些数据，这些数据在哪里，从业务角度有什么样的价值，未来还需要哪些数据，这些数据将通过什么渠道来获取，再根据数据的需求地图去完善后续应用系统建设的数据战略，从而从一开始就拉通数据，避免后续应用系统中的数据孤岛问题。

构建现代化数据平台

富国银行在1983年就建立了自己的企业数据仓库，拥有包括SAS、Teradata、Oracle等各种数据平台。这次数据转型项目，他们希望构建统一的数据基础架构和以Hadoop为代表的现代化数据平台，从而让数据能够更集成地被业务应用所使用和消费。

数据洞察和应用

在数据战略和建立现代化数据平台的同时，富国银行正在建立面向数据分析的运营模型(Analytic Target Operation Model)，从而把数据智能能力赋予到所有业务部门。目前优先级比较高的有用户体验改进、用户和市场洞察以及合规风险管理三个领域。

构建全面的数据转型团队并融合到各业务部门中

作为一个以科技和数据作为核心竞争力的金融机构，富国银行是最早设置了CDO（首席数据官）的银行（2014年），在首席数据官办公室的领导下，拥有5000多名数据方面的技术人员，他们是富国银行数据转型的能力基石。

强强联合，实现数字化转型共赢

对于企业而言，数字化不是选择问题，而是生存问题。这句话看似夸张，但事实上描述得很确切。

所谓的数字化其实是在重新定义行业，重构产业链与价值链，谁拥有未来竞争能力的资源，谁就有更高的话语权，所以对于无数传统企业、机构而言，进行数字化转型已成为必然事件。

然而，机会主义把数字化转型当成一个炒作词汇，以为站在了风口就能飞，但对于长期主义来说，数字化转型并非一蹴而就，需要全新的思维，持续推进企业的服务、产品、运营、管理的数字化。

尽管企业数字化优势明显，但却给很多技术欠缺的传统企业带来难题，这就需要有经验有能力的技术型平台企业参与进来，帮助企业梳理需求，基于平台的大数据、人工智能等技术，提供相应的解决方案和升级服务，从而更好地在数字化转型中实现互利共赢。

腾讯企点X中展集团

“贸促云展”平台是中展集团在中国贸促会领导下，基于腾讯云技术打造的一站式全流程数字展览平台，具有会展行业龙头引领作用。

通过腾讯企点领航平台业务流能力整合腾讯系多款产品，利用领航平台高度定制及配置能力，在短短两个月时间完成上线，实现“一平台多主办、一主办多展会、一展会连续办”新型展览平台运营模式，可为全球买家和参展商提供智能的在线交流、商机洽谈、精准配对及贸易对接会等服务。

据悉，截至2021年11月底“贸促云展”平台共举办30余场在线展会，累计服务3万余家企业参展，展出展品约20万件，吸引百余个国家的10多万名专业观众上线参观，发布采购需求1.5万条，总计参观量为100多万人次，共举办近百场配套论坛、行业专场直播对接会，累计成交和意向成交额约3亿美元。该平台将陆续支撑起每年100+场覆盖全行业的境内外大型展会活动。

通过“贸促云展”平台举办的外贸型展会，协助中国外贸企业开拓国际市场，稳外贸、保市场主体、保产业链供应链稳定作出积极贡献，促进新发展格局下国内和国际市场更好联通，更好地利用数字展览平台发展中国与相关国家的经贸关系。

用友Yonsuite X 四川供销云

四川供销云科技有限责任公司成立于2019年4月，由省供销社联社17个市县供销社联合组建，按照“标准化建设、规范化服务、平台化支撑、一体化运营、品牌化发展”的发展思路，牵头全省供销社系统会计服务体系建设。

然而复杂的体系、庞大的数据是需要数字化平台予以管控的，而四川供销云的自身数字化基础设施又薄弱，因此在面对大量用户实现基于云端的报销、入账等数据服务，四川供销云选择用友，从提供云端服务产品Yonsuite、方案规划到产品运营，全面规划并逐步落地，支撑三农互联网转型。

用友YonSuite帮助四川供销云积极参与国家三农建设，建立财务服务平台，支持农村会计综合服务体系建设，已发展县（市、区）会计服务中心60余个，“十四五”末覆盖全省60%以上。

协助政府解决资产资源资金的“三资”管理难题，对四川省8598个贫困村16.31亿元扶贫资金进行风险管控，为政府提供实时的账务数据，赋能业务和管理创新。

从“三资”（资金、资产、资源）监管到“三资”服务，用友YonSuite助力党委政府乡村治理现代化，搭建农村金融服务桥梁纽带，促进农村资产资源盘活开发利用，推动农村集体经济发展壮大。最终实现线上监督，在扶贫攻坚工程中起到重要作用。

结语：

扎实苦练真本领，多维发力促转型。越来越多的企业明显感受到转型的迫切性，纷纷通过技术研发、组织变革、资本运作等多种手段求新求变。尽管这些尝试不一定都很顺利，但却是必要且有益的积极探索。面对飞速发展的新时代，企业必须抓住机遇，面对挑战，才能永立潮头。