凭借全球统一的JEPS优秀生产方式,加特可做到了“在全世界各地的生产据点,都能稳定为客户提供高品质产品”。
要达成这一目标,必须在采购、加工、组装、检查、出货等各个工序上,都有满足岗位需求的技能人财。加特可广州通过一系列JEPS活动的推进,不断提升技能人财水平,尤其在JEPS教练和DMD(日常管理诊断)专家培养促进活动推广方面成果显著,创新探索出了具有现地特色的人财培养路径。
自2018年启动JEPS教练培训,截至目前,加特可广州已成功培养26名JEPS教练,在加特可集团海外据点中高居榜首。
JEPS教练培养对象主要面向系长、代理系长、科长层,通过提升学员的JEPS知识、现场技能,帮助其更好地理解JEPS并指导下级开展JEPS活动。
整个培养流程,通过PDCA循环展开。P(策划)阶段,由JEPS事务局主导进行提案,重点关注培训课程、目标等核心要素,确立培养路径;D阶段,通过讲座等方式,进行现场技能的理论知识培训;C阶段,加入现场实践,通过完成“向部内的知识传承”、“改善现场课题”(如挑战优秀生产线、完成在库低减指标)、“指导报告内容”(工长面向工场长的报告会),来判断学员对理论知识的理解度和实践力,以便灵活调整后续课程内容及培训方式;A阶段,综合学员各环节的得分,判断其是否合格,若合格则成功认定JPES教练,若不合格则重复进行理论知识培训、现场实践等环节,以最终完成JEPS教练的认证。
虽然加特可全球各据点都在开展JEPS教练的培养,但基本只有理论培训,加特可广州创新性地加入了现场实践环节,让学员能够在实践中更好地理解理论知识——尤其是指导报告内容,涉及结果因、要因系、现场TPM(全员生产保全)等方方面面,真正探索出了具有现地特色的人财培养路径。
“日本虽然有教材,但不符合中国实际,我们不仅追加了更符合现地的课程,而且每年都会根据现场实际和培养情况,对课程进行更改,使其更匹配不断变化的人财培养需求。”提到这一创新点时,JEPS推进部的赵瑞英格外自豪,“我们也将课程与加特可苏州进行了共享,帮助苏州培养了首批JEPS教练和DMD专家。”
正是基于理论、实践相结合的培养方式,由加特可广州培养的JEPS教练,培训时长至少4个月,其水平也在加特可全球名列前茅——FY21年,加特可广州的JEPS评价分数为平均3.97分,数据足以例证。
DMD(日常管理诊断)专家培养,基于日产GK(现场管理改善)体系,由日产推广到加特可等集团子公司,并于2018年正式导入加特可广州。
其核心目的,是培养一批能诊断现场问题、能快速将现场恢复至标准状态、具有合格现场管理能力的工长和系长。课程针对现场管理能力提升,分为八大板块,在学习课程后,学员要对现场进行诊断和分析,通过得分来判断其是否理解课程,若达到3分(能进行日常管理诊断,并马上恢复到标准状态),则可成功认证DMD专家(目前加特可广州仅导入工长级别的课程)。
FY21年,加特可广州通过老带新的形式(通过认证的DMD专家带新学员),以品质CAPDo的训练方法,培养出不少优秀的DMD专家。截至目前,加特可广州已成功培养13名DMD专家,在加特可全球海外据点中排名第二。
基于DMD专家培养体系,加特可广州也开发了面向更基层的技能人财(指导员、作业员)培养课程:针对一般作业员,会有年度、月度的技能培训课程;针对指导员,不仅有技能培训,还有日常管理能力培训,其中又分为I、L、U三个等级(“I”需要人指导、“L”无需指导、“U”还能指导别人),由指导员升任工长,必须达到2.5分。通过搭建更完善、更扎实的课程体系,加特可广州培养了一批优秀的技能人财。
除进行JEPS教练、DMD专家的培养外,加特可广州也会积极组织技能人财参与基本技能竞技大赛等,以赛促教、以赛促学,起到技能传承的目的。
FY21年,JEPS推进部策划、组织了加特可中国赛区的基本技能竞技大赛,广州、苏州两据点同门PK,互相学习、互相提升。同时,年度内还有各类JEPS活动的策划与开展,以多种形式推动JEPS人财培养与技能传承。
“目前80%的系长都已经完成JEPS教练认证,从数量上来看,完全能满足现场需求。”赵瑞英说,FY22年将重点团结各部门的教练,充分发挥其作用,为现场水平的进一步提升奠定坚实基础。