“你们会和客户产生争执吗？”
“我们一定会注意自己的态度，但是，有的时候争执和争吵是不可避免的。”
“那你们最后是怎样解决的？.”
“是会自然和好，也许根本不算吵。”
“那是因为你们和客户之间的关系比较好吧。”
“应该是这样。”
在与他们的对话中让我感受到他们身上温文的气质。用他们的话说，这是他们独特的“职业性格”。调查每台机器存在的问题，是一项不能急躁需要人平心静气的工作，同时面对着我们的“衣食父母”要求他们不仅要掌握技术还要注重与人的交际。我们的看着他们说这话时似真似假的表情，我选择了相信，因为挚友之间就是这样相处的吧。本期我们就来一起看一看在公司内和客户接触较多的部门之一——市场品质部的林林总总吧。
翻查组织图，最早发现市场品质的踪迹是在2010年5月，那时市场品质还是隶属于生产部门品质保证部中，只有3个人的小科室。2011年3月为了更好的对应公司发展和市场需求，市场品质部门转至刚刚成立不久的品质技术中心，即使当时整个部门也只有8个人，但其日趋重要的作用，已经逐步凸显出来。随着品质技术中心的飞速的发展，市场品质部门也有了卓越的蜕变。硬件设施上也有了很大的提升。车辆解析室、CVT分解室等等都逐渐活用起来。中方管理者增多、现地化的扩大、客户的增加等都让市场品质部门也实现了量到质的改变。现在市场品质部共有49人，除了工作经验丰富的检测人员还有那些刚踏出校园不久，从零开始学习并成长起来的大学生们。
说起公司有什么地方吸引各位一直在这里工作，他们纷纷表示因为公司很正规，五险一金很齐全，福利待遇很好等等。更重要是感觉这里有更大的发展空间给自己。
余敏告诉我说，他感受最深的就是自己部门内的氛围，不管是上司还是下属，都完全没有隔阂，大家都能各抒己见，在工作中互帮互助，实现共同成长。同时部门的学习氛围非常的好，尤其突出的表现就是日语能力的提升。
张业涛还和我说起，他的成长经历。他说：“在上家公司的工作的时候，业务分工较细，做这一项工作就一直做这一项工作，内容比较的单一。但是来到加特可后，就发现自己要做的不仅仅只是自己本职的工作，有时候还会被邀请参与其他部门的相关活动。在这个过程中增加了自己的工作经验。而且和大家一起群策群力的改善和推进，这一方式让自己的知识面更加的开阔。领导们也会鼓励大家去尝试实现自己的想法，并且还能得到许多的帮助。这对自己的领导力和自信心的锻炼起到了很大的作用。”“在专业知识上，轮岗制是一种很好的措施。”梁逢春接话道：“像我之前是负责AFY和ARO的项目，可是现在我又开始负责APY及客户对应等。这些工作内容的转换就是对我自身专业知识增长的一种锻炼。”
他们的日常工作和CVT是密不可分的，当问起他们对CVT的看法时，他们说，在最早了解到加特可的CVT时，感觉加特可制造的CVT怎么那么好小，应该会很简单。但在经过一阶段的学习和分解后就发现体积小和简单只是CVT的表象，实际上一点也不简单，还很复杂，只要一条钢带就可以带动整个机器的运转、优越的控制系统这些都是市场上所有变速箱中无可比拟的。他们说能在这样一家有着卓越技术的公司工作很高兴，对自己的未来也充满着憧憬。
说到自己印象最深的一件事情钟伟文则表示，在自己刚进公司不久后，和部门的各位一起去聚餐，大家笑着、闹着，好不快乐，但是他注意到自己的部长默默的坐在一边为大家递水送菜。这和他之前经历过的领导大不相同，他说当时他就被这种领导魅力给折服了，作为部长竟然会为自己的下属做这些平常的事情，这就是自己追寻的简单的关怀。
梁逢春则说，在自己刚刚进公司不久，有一次做CVT的分解，自己在拆解的过程中将一滴油滴在地上，因为量很少根本就没有注意到，所以转身离开了。还记得当时在市场品质出向的日本同事看到地面上的油渍，他特意找到他，并要求他将油迹擦去，并告知他今后作业的时候要小心油污，因为市场调查是一项需要细致做工和精湛技艺的工作。这简单的一件小事，他一直记得，并以此时刻提醒自己也提醒他人确保操作室5S的重要性。
温柔、谦虚、耐心可以说是市场品质部门的标志。他们用这样一份真挚去和客户交往用一份感动影响身边的人。在业务压力重时，他们齐手并肩，相互协作，在工作外，他们一起畅想青春，这就是市场品质。温文如水般也坚毅如水般的部门。
